Trocas e Devoluções

Comprou com a gente, não deu certo e quer devolver ou trocar sua peça? Vem conferir nossa politica de troca e devolução!

Primeira Troca Grátis

Nossa primeira troca grátis só vale para clientes que não tiveram frete grátis na compra, sendo por frete grátis acima de R$309,00 ou alguma promoção pontual.

Devolução por Arrependimento ou Insatisfação

As solicitações para devolução deverão ser feitas exclusivamente pelo nosso email: [email protected], em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Caso a solicitação seja feita fora desse período, a Amore tem o direito de não aceitar mais a devolução.

Os produtos deverão ser encaminhados, exclusivamente, para o escritório Amore, pelo Correio sempre pela opção PAC e dentro da sua embalagem original.

Só serão aceitos produtos sem marca de uso e que não tenham sido modificados de alguma forma. Ex: ajuste, bainha, etc. No caso de devolução, o frete fica por conta da gente. Te enviaremos um código de postagem.

O ressarcimento total será feito assim que o produto chegar no nosso centro de trocas e devoluções e passar pela análise, no prazo de até 3 dias úteis.

Devolução por Defeito do Produto

As solicitações para devolução deverão ser feitas exclusivamente pelo nosso email: [email protected] em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Depois da solicitação, encaminharemos o código de postagem para o cliente efetuar a devolução nos próprios correios. Os produtos deverão ser encaminhados, exclusivamente, para o escritório da Amore pelo Correio sempre pela opção PAC e dentro da sua embalagem original.

O produto devolvido passará por uma análise e, sendo constatado defeito de fabricação, enviaremos outra peça sem custo algum, caso o cliente queira a troca ou devolveremos o valor total do pedido caso o cliente queira o ressarcimento.

Troca por Outro Tamanho ou Modelo

As solicitações para troca deverão ser feitas exclusivamente pelo nosso email: [email protected], em até 7 dias úteis após o recebimento do produto. Caso a solicitação seja feita fora desse período, a Amore tem o direito de não aceitar mais a troca.

Os produtos deverão ser encaminhados, exclusivamente, para o escritório Amore por Correio sempre pela opção PAC e dentro da sua embalagem original.

Só serão aceitos produtos sem marca de uso e que não tenham sido modificados de alguma forma. Ex: ajuste, bainha, etc. Assim que a peça chegar pra gente, te enviaremos a peça da troca sem custo adicional.

O atendimento relativo às trocas e devoluções funciona de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00. Qualquer dúvida estamos à disposição. Conta com a gente! <3

Obrigada, Equipe Amore

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